Livraison en Colissimo offerte

FAQ

LIVRAISON & RETOURS

Nous avons fait un article détaillé sur la livraison disponible ici. Toute livraison est gratuite en point Mondial Relay lorsque vous dépassez 70€ d'achat.

Non, nous ne sommes présent que sur le marché français. Mais nous pouvons traiter la situation au cas par cas. Si besoin contactez-nous.

Toute demande de ce type doit se faire dans les 15 jours après commande du produit. Chaque demande est traitée cas par cas après une prise de contact via le formulaire de contact.

Il est possible que votre commande soit expédiée en plusieurs colis. Vérifiez votre e-mail de confirmation de commande pour être sûr que vous n'avez pas plusieurs numéro de suivi de notre transporteur. Si tous les colis sont arrivés et que vous n'avez toujours pas tous vos produits, contactez le service client par e-mail.



COMMANDE

Tous nos produits sont expédiés en moins de 48h. Puis comptez 7 à 9 jours ouvrés pour être livrés via la poste à votre domicile.

Une fois que votre commande est expédiée vous recevrez un email avec un numéro de suivi en ligne.



PAIEMENT

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et aussi American Express.Vous pouvez également payer via le service de paiement Apple Pay.

Une fois votre commande effectuée, vous êtes débité au moment de l'expédition de votre commande, soit en général 24h - 48h après la commande.



COMPTE CLIENT

Non ce n'est pas une obligation. Mais cela vous permettra d'accéder à l'historique de vos commandes et de rejoindre notre groupe de clients privilégiés en bénéficiant de notre programme de fidélité.